Arbeitszeugnisse: Klar schreiben statt Geheimcodes

Was Beschäftigte verlangen können

Art. 330a OR gibt Anspruch auf ein Zeugnis über Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie Leistung und Verhalten. Auf besonderes Verlangen ist eine einfache Arbeitsbestätigung auszustellen, die sich auf Art und Dauer beschränkt. Ein Zwischenzeugnis kann auch während einer laufenden Anstellung verlangt werden.

Beginnen Sie mit den tatsächlichen Funktionen und wesentlichen Aufgaben. Übernommene Verantwortung, Führungsumfang und wichtige Änderungen sollten zutreffend erscheinen. Eine veraltete Stellenbeschreibung kann die reale Tätigkeit unterschätzen. Sammeln Sie deshalb die relevanten Angaben bei der direkten Führung und gleichen Sie sie mit den vorhandenen Unterlagen ab.

Wahrheit und Wohlwollen zusammenbringen

Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen sollen ein zutreffendes Gesamtbild geben. Einzelne unbedeutende Vorfälle rechtfertigen nicht automatisch eine negative Gesamtaussage. Schwerwiegende, für die Beurteilung relevante Tatsachen dürfen umgekehrt nicht beliebig ausgeblendet werden. Die Formulierung muss sich am Einzelfall orientieren.

Beispiel: Eine Mitarbeiterin führte zwei Jahre ein Projektteam, obwohl ihr ursprünglicher Vertrag nur eine Fachfunktion nennt. Das Zeugnis sollte die tatsächlich ausgeübte Leitungstätigkeit berücksichtigen. Wenn die Zusammenarbeit zeitweise schwierig war, braucht es eine belegbare und verhältnismässige Einordnung. Pauschale Codes wie angeblich eindeutig «schlechte» Standardfloskeln schaffen eher neue Streitpunkte.

Korrekturen geordnet bearbeiten

Bitten Sie bei einer Beanstandung um konkrete Änderungswünsche und prüfen Sie diese anhand von Aufgaben, Zielvereinbarungen und bisherigen Beurteilungen. Ein Anspruch auf ein richtiges Zeugnis bedeutet nicht automatisch einen Anspruch auf jeden gewünschten Satz. Eine nachvollziehbare Erläuterung ist meist hilfreicher als die blosse Antwort, man verwende immer dieselbe Vorlage.

Erstellen Sie Zeugnisse zeitnah, solange Führungspersonen und Unterlagen verfügbar sind. Eine offene Lohnforderung oder ein Streit über die Rückgabe von Geräten ist kein sinnvoller Anlass, das Zeugnis als Druckmittel zurückzuhalten. Halten Sie die Abschlussprozesse getrennt und bewahren Sie die für die Beurteilung relevanten Grundlagen angemessen auf.

Ihre nächsten Schritte

1. Vergleichen Sie Aufgaben und Verantwortung mit der tatsächlich ausgeübten Funktion.
2. Formulieren Sie konkrete, belegbare Aussagen ohne versteckte Botschaften.
3. Bearbeiten Sie Änderungswünsche einzeln und halten Sie die Begründung fest.